Hvis kunden ønsker at opsige deres internetprodukt indenfor de 14 dages fortrydelsesret.
Skal du gøre følgende:
Tryk på internetproduktet
I processer trykker du på ”opsigelse af internetprodukt”
Vælg datoen til at være i går, kryds ikke noget af. Tryk udfør.
-Kundens internet er nu opsagt.-Kundens Chili Fampack vil nu også være automatisk opsagt.
HUSK at skriv notat på kunden, hvis nogle produkter er blevet opsagt.
Kun til butikken:
Når kunden kommer ned i butikken med sit modem, skal du gøre følgende: Kopiér Mac-adressen og tryk på medlemmer
Tryk på "Modem retur indlæsning"
Indsæt Mac adressen og tryk på udfør.